在万江雄买马具——管杀不管埋

　事件起因：7月，我是新人，经朋友推荐，在万江雄马具商行量身定做了马靴马裤。9月，我骑马多了，认识的内行多了，告诉我马靴应该合脚，最好新马靴稍微紧一点，否则脚在马靴内滑动，很危险，而骑马本身就是有危险的运动，装备应当尽量安全。我的马靴，因为量身定做，一来不懂，二来信任商家，鞋做得大了，脚前头余量1寸，脚后跟余量一指宽，以为是专业需要，没有提出意见，就取了。11月，马裤裆部开线，幸好是出发前穿时开的线，否则就该当众出丑了。

  处理过程：我不能责怪商家，只能怪自己外行，所以想到的只是修理。至少修到可以保证安全。店员并不客气，直接打电话请示主管，答复是鞋不能修，因为麻烦，并且不能保证修完后有用。我取走了鞋子，穿过了，应该合适才取，因此他们没有责任。如果没有穿过，是新的，他们可以另外作一双，不合适的留着卖。所以无论怎么说，都不行。

  疑问：1.我不明白，靴子能做，怎么就不能修？

       2.我的朋友明明告诉我能修。那么，可能是认识老板的朋友的东西能修，不认识的不能修？

    3.主管说，修很麻烦，比做一双新的都麻烦，那就是曾经修过别人的鞋，知道修理是件麻烦的事情。

    4.我的靴子是量身定做的，但是竟然不合适，所以外行是否就不应该信任该商家，否则完全没有任何补救措施，损失只能自己承担。

经验教训：如果你是新手，不要去万江雄定做靴子，因为你不懂，所有责任和损失要自己背。

如果你是老手，也最好认识老板，否则，一样不理你。

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无可奈何朋友，对于你的遭遇我深表同情。但是也要换位思考；做生意也不容易，多沟通多商量都能解决。我是河南的马友，上个月买了一套综合鞍，回来用了两天，缰绳断了。我打电话给主管小曹，说明情况后，第二天就发了一根新的过来。在北京我和他们王总见过一面，人很热情，很实在。客观的说万江雄的产品价钱便宜，质量一般。对于我们初学骑马的来说应该是首选。以上言语如有得罪之处，还望见谅。

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不只是售后服务好坏问题，质量不好，影响骑乘安全啊！ h4v6sY

QUOTE:

以下是引用蛐蛐在2006-11-13 23:18:53的发言：

客观的说万江雄的产品价钱便宜，质量一般。对于我们初学骑马的来说应该是首选。

现在马具店挺多的，我买的万江雄的靴子850元，和别的店比起来，并不算便宜。因为店里没有合适的，就量身定做了。

是他们给我量的脚，非常仔细，我当时满心高兴，觉得很专业，觉得我的靴子这么量，做出来肯定特别好。量身定做一分钱优惠也没有。

做好以后，我试的时候的确觉得脚做得大了，店里小姐说，还要垫鞋垫，而且靴子嘛，就应该大一点，我相信他们是专业店，这么说了，应该相信，就高高兴兴地取走拿去穿了。

后来很多朋友跟我说，为了安全，一，马靴里面最好不要垫鞋垫，二、马靴应该比平常穿的靴子紧一点。我这才意识到我的靴子不合格，想去修，但是一直没有时间，我就又在其他地方买了一双安全的靴子，万江雄的靴子就没再穿了。

前几天，我在万江雄定做的裤子忽然开线了，并且在裤裆部位，幸好没有当众开线，要不多丢人！我想自己缝缝的，但是皮很硬，自己缝不了，所以我就把靴子和裤子一起在前天拿到万江雄在南三环的店里去了，想都修修。

店员看了，说裤子可以再轧轧，靴子不能修。我说了半天，才给我打电话问主管。问完说就是不能修。

我又没有提什么不合理的要求，于是我让他们打电话，我自己和他们的主管说，主管是个女的，态度挺横，说我取靴子的时候就应该试合适了，不合适不应该拿走，如果没有拿走，靴子是新的，他们就能再卖，现在穿过了，不好修，修鞋比做鞋都麻烦，所以，就是不能修。

我很奇怪，如果什么都要在正式穿之前决定，我当时是新手，没怎么骑过马，没有相关的马具知识，不知道技术规范的，要我怎么做决定?商家在我试鞋的时候，为什么要昧着良心告诉我马靴就应该大一点的？是他们不懂吗？

后来，我把两样东西都拿回来了，心里太窝火，连马裤也懒得在他们那里修了，我家离那里很远，开车过去，很麻烦。

现在，马靴是废品，不能穿。马裤我想找个修鞋摊子给缝缝。

我的代价是，马靴850元，马裤280元，不能用，我只好又花钱买了新马靴，新马裤，多花的钱够多骑好几次马的，但是骑马多快乐，买万江雄的马靴马裤多郁闷！

[此贴子已经被作者于2006-11-14 9:23:27编辑过]

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关注中。。。。。。

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其实也没多少钱，就当是不小心丢了钱好了。我认识的好多朋友都认识老板本人，我觉得为了区区一双靴子，还要托别的朋友去找他们老板，太烦，不是我办事的风格。

交了学费，得了教训，我遇到的，别人也可能遇到，提前预警，让别人不再重蹈覆辙，这是最重要的。

大家都不容易，市场上马具店虽然不算多，但是还是有选择余地的，新人和不懂马靴的人（认识老板的除外），不要去万江雄订靴子了，没有质量和售后服务的保障。马裤会开线，要当心当众春光外露，强烈建议女孩子就不要买那里的马裤了。

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