|
一家之言 你的消费者可以大致分为三个类型：1、现有用户 2、流失用户 3、潜在用户 你的马场消费又可以分为不同的档次，这点你比我清楚 那对于现有用户需要做的就是增加他们的消费量， 1、促进他们对更高档次消费的理解及消费欲望（需要寻找到一个能够吸引这个人群消费者的亮点再重点宣传，注意要寻找的是消费者的情感诉求而不只是功能性的，注意不同年龄、性别、工作的消费者之间的不同需求） 2、增加现有消费档次的消费频率（此类型可化被动为主动，因消费者已经有了消费习惯，个人觉得是否可以办理年卡） 3、通过现有用户的口碑途径，带动该用户类型的周边人群来消费（消费者身边的亲人朋友都是资源，如果让消费者带动身边的朋友过来？变成你的消费者？可参照市场上各种相关营销手段） 4、多开发周边产品，就如前面所诉酒店、餐饮等等 对于流失客户要他们回来消费，需要了解他们的去向，去其它地方消费的原因可分2条路走， 1、满足他们在你这里未满足的并与竞争对手打价格战（个人认为这个比较低级，更适合于成熟的市场） 2、寻找他们在竞争对手那里未被满足的需求点作为亮点 竞争对手也分大环境竞争与小环境竞争，大环境可能是这个消费者换了其它的爱好，小环境就是去了其它的马场（话说提到马场之间的竞争很残酷，尤其是在这里这样一个大家庭，但换个思维这样竞争也可以更快地促进马场的成长，毕竟物竞天择本身也是自然界的规律不可回避） 对于潜在用户，对于马术这样的不成熟的市场最多做的是培养消费者兴趣，以及培养消费者习惯，对于产品功能陌生的消费者，第一步需要的就是教育市场（培育市场） 这里需要分几步走 1、增加消费者对产品的认知（其中也需要确保你宣传的到达率，不要光想着通过媒体打广告，这是懒办法，我也相信一想到通过媒体打广告你也懒得再想下去了，多动其它脑筋） 2、一般情况对于新产品消费者分为五个类型最前面的是潮流引导着，之后的一个类型会紧扣另一个类型的消费者，这也是所谓的口碑营销（其中需要你有力的引导） 当然各个马场本身定位都不同、软硬实力不一，故不提供任何具体办法（主要怕说错了被拍砖） 以上的一家之言，各位有用拿去便是，若觉无用拍我砖者我全当马屁拍在马脚上 | 
[复制链接]
IP卡
狗仔卡
显身卡
