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是日,听说亚运会选拔赛第一站将在京城马汇举行,魂不守舍地想去。但想到春节时与朋友到京城马汇参观时的“遭遇”,便担心人家家大业大脾气大的,会不会不让我们这些闲杂人等进去?! 我生来胆小,不得已只好咋着胆子给京城马汇的客服热线打了个电话,在问询,等待,重复问题,再等待,再重复问题之后,终于一位市场部的先生接待了我。“您是在哪个网上看到我们的比赛的?您是马术爱好者吗?您怎么称呼?您到时给我打电话吧。”“啊!这么严重,不打电话就不让进啊?”我的反应确实直了点儿。“那您什么意思?您到底是想看还是不想看呢?”最后这句话以最直接方式提醒了我的弱势群体地位L
谁让咱想看比赛呢?谁让人家是主办方呢?!没辙,忍了吧。“那麻烦您把电话给我吧。”潜台词是“我看我看,只要让我看你说什么都行”。 做客服出身的我实在是没见过什么大世面,所以也从没听到过市场部能问出这么professional 的问题。不由得想起春节参观京城马汇时接待我们的那位市场部经理:西装笔挺,礼貌周到,不过气势压人,言谈话语之间透着狂妄,潜台词是:“象你们这种人,我今天能陪着你们参观就很professional了。”我承认,我等平头百姓确非京城马汇的目标客户群体,他们的target customer 都是千万富翁和外籍高端人士。但是,好象也没必要如此目中无人,不知天高地厚吧?!我猜,这种典型的有礼貌没教养的态度和方式恐怕是来源于京城马汇的大老板和背后的政府靠山吧。
子曰:质胜文则野,文胜质则史。这句几千年前圣人说的话建议他们好好学学。
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