在万江雄买马具——管杀不管埋

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事件起因：7月，我是新人，经朋友推荐，在万江雄马具商行量身定做了马靴马裤。9月，我骑马多了，认识的内行多了，告诉我马靴应该合脚，最好新马靴稍微紧一点，否则脚在马靴内滑动，很危险，而骑马本身就是有危险的运动，装备应当尽量安全。我的马靴，因为量身定做，一来不懂，二来信任商家，鞋做得大了，脚前头余量1寸，脚后跟余量一指宽，以为是专业需要，没有提出意见，就取了。11月，马裤裆部开线，幸好是出发前穿时开的线，否则就该当众出丑了。 处理过程：我不能责怪商家，只能怪自己外行，所以想到的只是修理。至少修到可以保证安全。店员并不客气，直接打电话请示主管，答复是鞋不能修，因为麻烦，并且不能保证修完后有用。我取走了鞋子，穿过了，应该合适才取，因此他们没有责任。如果没有穿过，是新的，他们可以另外作一双，不合适的留着卖。所以无论怎么说，都不行。 疑问：1.我不明白，靴子能做，怎么就不能修？ 2.我的朋友明明告诉我能修。那么，可能是认识老板的朋友的东西能修，不认识的不能修？ 3.主管说，修很麻烦，比做一双新的都麻烦，那就是曾经修过别人的鞋，知道修理是件麻烦的事情。 4.我的靴子是量身定做的，但是竟然不合适，所以外行是否就不应该信任该商家，否则完全没有任何补救措施，损失只能自己承担。 经验教训：如果你是新手，不要去万江雄定做靴子，因为你不懂，所有责任和损失要自己背。 如果你是老手，也最好认识老板，否则，一样不理你。 

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深蓝 · 发表于 2006-11-13 22:31:00

兄弟别急，和他们老板好好商量，能解决的

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恶少 · 发表于 2006-11-13 22:36:00

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无可奈何 · 发表于 2006-11-14 08:56:00

现在马具店挺多的，我买的万江雄的靴子850元，和别的店比起来，并不算便宜。因为店里没有合适的，就量身定做了。是他们给我量的脚，非常仔细，我当时满心高兴，觉得很专业，觉得我的靴子这么量，做出来肯定特别好。量身定做一分钱优惠也没有。做好以后，我试的时候的确觉得脚做得大了，店里小姐说，还要垫鞋垫，而且靴子嘛，就应该大一点，我相信他们是专业店，这么说了，应该相信，就高高兴兴地取走拿去穿了。后来很多朋友跟我说，为了安全，一，马靴里面最好不要垫鞋垫，二、马靴应该比平常穿的靴子紧一点，我这才意识到我的马靴不合格，想去修，但是一直没有时间，我就又在其他地方买了一双安全的靴子，万江雄的靴子就没穿了。前几天，我在万江雄定做的裤子忽然开线了，并且在裤裆部位，幸好没有当众开线，要不多丢人！我想自己缝缝的，但是皮很硬，自己缝不了，所以我就把靴子和裤子一起在前天拿到万江雄在南三环的店里去了，想都修修。店员看了，说裤子可以再轧轧，靴子不能修。我说了半天，才给我打电话问主管。问完说就是不能修。我又没有提什么不合理的要求，于是我让他们打电话，我自己和他们的主管说，主管是个女的，态度挺横，说我取靴子的时候就应该试合适了，不合适不应该拿走，如果没有拿走，靴子是新的，他们就能再卖，现在穿过了，不好修，修鞋比做鞋都麻烦，所以，就是不能修。我很奇怪，如果什么都要在正式穿之前决定，我当时是新手，没怎么骑过马，没有相关的马具知识，不知道技术规范的，要我怎么做决定?商家在我试鞋的时候，为什么要昧着良心告诉我马靴就应该大一点的？是他们不懂吗？后来，我把两样东西都拿回来了，心里太窝火，连马裤也懒得在他们那里修了，我家离那里很远，开车过去，很麻烦。现在，马靴是废品，不能穿。马裤我想找个修鞋摊子给缝缝。我的代价是，马靴850元，马裤280元，不能用，我只好又花钱买了新马靴，新马裤，多花的钱够多骑好几次马的，但是骑马多快乐，买万江雄的马靴马裤多郁闷！

[此贴子已经被作者于2006-11-14 9:04:07编辑过]

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无可奈何 · 发表于 2006-11-14 10:13:00

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用深蓝在2006-11-13 22:31:28的发言： 兄弟别急，和他们老板好好商量，能解决的</div>觉得太累了，找了店员找主管，找了主管还要找老板。其实也没多少钱，就当是不小心丢了钱好了。好多朋友都认识老板本人，觉得要托人找他，太烦，不是我办事的风格。交了学费，得了教训，我遇到的，别人也可能遇到，提前预警，让别人不再重蹈覆辙，这是最重要的。大家都不容易，市场上马具店虽然不算多，但是还是有选择余地的，新人和不懂马靴的人（认识老板的除外），不要去万江雄订靴子了，没有质量和售后服务的保障。马裤会开线，要当心当众春光外露，强烈建议女孩子就不要买那里的马裤了。

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普罗旺斯 · 发表于 2006-11-14 15:32:00

可以投诉到马圈3.15区。

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无可奈何 · 发表于 2006-11-14 15:41:00

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骑马风流 · 发表于 2007-8-7 22:19:00

顶一下！别烦心了，这就是市场竞争的一面。北京新开了几家马具店，不妨换换心情。

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美人豹 · 发表于 2008-2-20 23:19:00

是啊是啊，多试几家马具店。

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茶马古道 · 发表于 2008-6-2 21:28:00

　　　又是扯皮的事情！顾客总是弱势群体．

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dianachen · 发表于 2008-8-26 17:55:00

其实不光这个圈子，任何市场都是一样啦，不懂行的顾客的钱最好赚！所以买东西最好找懂行的朋友一起给参谋。不过话说回来，做生意的也不容易，如果人人都猴精猴精的，赚钱就太难了……才发现我是个没立场的人，呵呵……

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Numen · 发表于 2008-9-10 02:39:00

北京买马具的有很多家。现在有关马的用品销售量小，所以价格定价随意。就像我在万将雄买过一个鞍包，花了几百大圆，但质量真得很差，没有几次，后面的塑料杆就断了，而且装鞍子也不太好用。坏了后想再买一个，一看新的鞍包后面的塑料杆也是断的，还没折扣，所以就没买。那天路过一家小店，门口写箱包处理，进去买了一个，装鞍子真好用，不到100元。